Booi casino - Не выплачивает выигрыш на протяжении более 10 дней

Alex90
0 reviews
14 августа 2019 в 20:50
Time is up!

Добрый вечер. Проблема состоит в том, что казино Booi не выплачивает выигрыш в размере 346.000 тыс рублей и 8.400 руб уже на протяжении более 10 дней. Чат поддержки аргументировал тем, что выплатят. Но, так ничего и не поступило на счёт. Кроме того, второй день не могу зайти в личный кабинет, просто выкидывает из сайта.

  • Booi
    1 review
    Posted on 15 August 2019 at 10:16

    Alex90, здравствуйте

    В нашем казино у вас было 4 выплаты, все прошли успешно. Последняя заявка была обработана от 2019-07-19 на сумму 38000 RUB.

    За последние 10 дней на вашем аккаунте не было заявок на вывод средств.

    Если взять сумму всех выплат, то выходит меньше чем 346 тысяч.

    Если взять каждую отдельную заявку, то суммы 8400 никогда не было.

    Пожалуйста, внимательно проверьте всю информацию ещё раз.

    С уважением, Booi!

  • Alex90
    0 review
    Posted on 15 August 2019 at 10:37

    Был отыгрыш на общую сумму 540000 из них на вывод поставили 346 это было дней 10 даже больше назад. Проверьте информацию ещё раз. Тогда почему в чате тех поддержки мне писали, что ожидайте по истечении 5 дней, ничего не пришло. Затем писал неоднократно через день, отвечали что выплаты отправлены, то совершены атаки и поэтому ожидайте в течение 3 дней.
    Но времени уже прошло очень много, но так ничего и не пришло. Разберитесь пожалуйста, это мой законный выигрыш. Затем меньше недели назад поставил на вывод 8.400 рублей. Так почему же тогда я не могу войти в свой аккаунт? И почему не выплачиваете до сих пор мой выигрыш? Пожалуйста прошу, не вводите в заблуждение и разберитесь.

  • Alex90
    0 review
    Posted on 15 August 2019 at 15:27

    Посмотрите пожалуйста в истории бонусов есть сумма 459.000, после отыгрыша 139.644 остатки я вывел на свою карту. Эти деньги сначала были на балансе, потом снова ушли в бонус. Но, списались. В итоге, деньги не пришли ни на карту, ни на игровом счёте их нет. Пожалуйста, разберитесь.

  • Alex90
    0 review
    Posted on 15 August 2019 at 16:52

    Менеджеры Booi говорят, что никаких средств не было. Тогда почему 346.000 деньги были на балансе, после вывода на карту они пропали. В чате тех поддержки сказали, что средства выведены из казино. Но, почему же они до сих пор не пришли и почему агенты буй казино отрицают это? Даже 11.08 поставил на вывод 8400, и то они не пришли. Почему? Никогда проблем не было с вами, был в восторге. А тут неприятная ситуация произошла!

  • Booi
    1 review
    Posted on 20 August 2019 at 12:38

    Здравствуйте ещё раз.

    Судя из сообщений выше, множество информации из своей игровой активности у пользователя перемешалось между собой.

    Постараюсь разобрать всё максимально детально:

    1) Операций на суммы 540к и 346к RUB не найдено за период августа 2019.

    2) Возможно в чате речь шла о прошлых выплатах на карты за 16,17,18 и 19 июля.

    3) Заявки на вывод в размере 8400 RUB у автора жалобы никогда не было.

    4) По указанным цифра можно предположить, что речь идёт о бонусе на пятый депозит в размере 5500.00 RUB.
    В его истории отыгрыша видно соотношение: "ставок сделано" / "ставок нужно" >> 139 644.00 / 495 000.00 , это требования по вейджеру, но никак не вывод средств.

    5) Все ставки, все депозиты и все заявки на вывод записываются в историю профиля, их может сверить каждый игрок лично.

    Alex90 - если у Вас наблюдаются несоответствия, то пожалуйста опишите их предметно (желательно со скриншотами истории аккаунта) , так как с нашей стороны не обнаружено ни одной из указанных проблем.

    С уважением, Booi casino

Для написания комментария вы должны или Зарегистрироваться

Жалобы на Booi casino

Загрузка
Загрузка
Загрузка
Загрузка
Войти через социальные сети:

Забыли ваш пароль?

Показать
Забыли ваш пароль? Введите ваш имейл. Вам по почте придет ссылка на форму для указания нового пароля.

Назад

Закрыть