Surf Casino - заблокировали аккаунт когда поставил на выплату 5600 руб

igorbest
0 reviews
04 июля 2019 в 18:06
Time is up!

Cложилась ситуация такая что мой аккаунт отключили после того как поставил 5600 руб на выплату. У меня один аккаунт всего, но в поддержке написали что у вас мультиаккаунт а на втором стоит самоограничение. Но самое интересное что я ничего не знал про второй аккаунт и не знаю даже сейчас и самое главное есть ли он вообще. Вполне возможно что брат мог зарегистрировать и там играть затем заблокировать. На этой почте я зареган также в ттр казино оттуда вчера выводил деньги и все нормально. В ттр казино также один аккаунт. Вчера в серф я также делал депозит на 1500 рублей, но его проиграл. Выиграл в лотерею 50 евро отыграл бонус и поставил на выплату 5600 рублей и практически сразу отключили аккаунт. Могли бы как то помочь в такой ситуации, сейчас совсем без денег. Заранее буду очень благодарен!

  • igorbest
    0 review
    Posted on 04 July 2019 at 21:34

    На просьбу предоставить имейл дубликата отписали вот что
    Так я не понимаю о каком втором аккаунте идет речь, доказательства отказываются предоставлять!

  • AffGambler
    60 reviews
    Posted on 04 July 2019 at 23:00

    igorbest, получил ответ от представителя казино. Ваш второй аккаунт зарегистрирован на почту igortimanovs***95@mail.ru
    Полную почту могу скинуть вам в личку. Если вы имеете самоограничение в казино - забудьте про него, все ваши дубликаты будут заблокированы с конфиксацией.

  • igorbest
    0 review
    Posted on 05 July 2019 at 02:24

    Да все это конечно очевидно если бы не одно но. Про второй аккаунт я ничего не знал, спросил у брата и он сказал что действительно регистрировал аккаунт и там же играл, затем поставил самоограничение на месяц и 15 июля оно уже снимется. Я зашел на почту и проверил вбив в поиск сообщений название казино и нашел несколько сообщений что подтверждает наличие второго аккаунта в этом я уже убедился. А теперь к вам вопрос. А почему вы аккаунт сразу не заблокировали как только он был создан мною на другую почту? И более того я на нем играл т.е возможность вы такую дали мне делал депозит и к тому же выиграл в лотерею и деньги по ней были без проблем зачислены. Аккаунт был заблокирован только тогда когда сделал заявку на выплату. Давайте все же относиться к друг другу с пониманием и решим этот вопрос по другому.

  • AffGambler
    60 reviews
    Posted on 05 July 2019 at 09:55

    Аккаунты игроков полностью проверяются в момент вывода денег, до этого момента ресурсов не хватит каждого зарегистрированного пользователя проверить.

    Казино работает согласно правилам. Жалоба отклоняется, разберитесь со своим братом, если он есть, конечно.

    Возможно и нет никакого "брата", потому что на первом аккаунте было использована именно ваша карта (были предоставлены пруфы), а не брата.

Для написания комментария вы должны или Зарегистрироваться
Загрузка
Загрузка
Загрузка
Загрузка
Войти через социальные сети:

Забыли ваш пароль?

Показать
Забыли ваш пароль? Введите ваш имейл. Вам по почте придет ссылка на форму для указания нового пароля.

Назад

Закрыть